Интернет-магазин беззерновых
ветеринарных диет для кошек и собак
0
Корзина 0 позиций
на сумму 0 руб.
8 800 600-28-04 Пн-пт: 09:00 - 21:00

Доставка и оплата

Доставка заказов

По Москве и до 5 км за пределами МКАД — бесплатно при заказе от 5000 руб.
По Москве и до 5 км за пределами МКАД — 500 руб. при заказе от 1000 до 5000 руб.

Для Вас доступны следующие варианты интервалов доставки по Москве и до 5 км за пределами МКАД:

с 09:00 до 13:00;
с 13:00 до 18:00;
с 09:00 до 18:00;
с 18:00 до 21:00
Стоимость доставки:
За пределами МКАД свыше 5 км и до 50 км – бесплатно при заказе от 6500 руб.
За пределами МКАД свыше 5 км и до 50 км – 650 руб. при заказе от 1000 до 6500 руб.
За пределами МКАД свыше 50 км и до границ МО – бесплатно при заказе от 8500 руб.
За пределами МКАД свыше 50 км и до границ МО – 850 руб. руб. заказе от 1000 до 8500 руб. Для Вас доступен следующий интервал доставки за пределами МКАД по МО:

с 09:00 до 21:00;

 Доставка заказа. Санкт-Петербург
Для организации доставки по Санкт-Петербургу и ЛО на следующий день, заказ должен быть

оформлен до 17:00 по Московскому времени.

Стоимость доставки:
По Санкт-Петербургу в пределах КАД — бесплатно при заказе от 5000 руб.
По Санкт-Петербургу в пределах КАД — 500 руб. при заказе от 1000 до 5000 руб.
Для Вас доступны следующие варианты интервалов доставки в пределах КАД:
с 09:00 до 13:00;
с 13:00 до 18:00;
с 09:00 до 18:00;
с 18:00 до 21:00
Стоимость доставки:
За пределами КАД по ЛО до 20 км – бесплатно при заказе от 6500 руб.
За пределами КАД по ЛО до 20 км – 650 руб. при заказе от 1000 до 6500 руб.
Для Вас доступен следующий интервал доставки за пределами КАД до 20 км по ЛО:
с 09:00 до 21:00;
За пределами КАД по ЛО свыше 20 км и до границ ЛО – бесплатно при заказе от 8500 руб.
За пределами КАД по ЛО свыше 20 км и до границ ЛО – 850 руб. при заказе от 1000 до 8500 руб.

По срокам доставки за пределами КАД свыше 20 км по ЛО вас дополнительно проинформирует наш оператор. Для Вас будет доступен следующий интервал доставки - с 09:00 до 21:00;

 Доставка заказов. Регионы

Для организации доставки в регионах присутствия АО ВАЛТА ПЕТ ПРОДАКТС и согласования ближайшей даты, заказ должен быть оформлен до 17:00. Доставка осуществляется согласно «Графика доставки подразделения». По срокам и стоимости доставки Вас дополнительно проинформирует наш оператор.

Стоимость доставки:

По городу, где присутствует филиал ВАЛТА — бесплатно при заказе от 5000 руб.

По городу, где присутствует филиал ВАЛТА — 300 руб. при заказе от 1000 до 5000 руб.

За пределами города, где присутствует филиал ВАЛТА — стоимости доставки просчитывается индивидуально

Для Вас доступен следующий интервал доставки в городах присутствия ВАЛТА: с 09:00 до 18:00;

 Доставка заказа через транспортные компании

Наша компания организует доставку в любую точку России с помощью своих партнеров по предварительной оплате заказа + стоимость самой доставки. Стоимость и сроки доставки в регионы необходимо уточнять у оператора. Телефон горячей линии: 8-800-600-28-04.

После того, как Вы оформите заказ на сайте, оператор нашего Центра Управления Счастьем Клиента свяжется с Вами для уточнения стоимости, адреса доставки и подтверждения заказа. В случае положительного ответа, Вы получаете счет или ссылку для оплаты на электронную почту, в личный кабинет или на номер телефона.

Заказ необходимо оплатить в течение 15 минут с момента получения ссылки на оплату.

После поступления указанной в счете суммы на наш р/с и подготовки документов, заказ передается в выбранную Вами транспортную компанию.

Доставка товаров в регионы России осуществляется через наших партнеров (транспортные компании). Средний срок доставки по городам России определяется удаленностью от Москвы и составляет от 2-х до 7-ми рабочих дней.

Минимальная сумма заказа при отправке в регионы - 1000 р.

Получение товара при доставке заказа через транспортную компанию

При получении заказа при доставке через транспортную компанию, Клиент обязательно должен убедиться в отсутствии механических повреждений упаковки (вмятин, разрывов, порезов, подтеков, целостности упаковки), прежде чем расписаться в доставочных документах и принять груз.

Если Клиент не имеет претензий к упаковке, Клиент принимает груз, расписывается в документах. После того как Клиент расписался в документах о приёмке груза, ОБЯЗАТЕЛЬНО в присутствии представителя транспортной компании Клиенту необходимо вскрыть груз и доставка осуществляется после подтверждения поступления средств на расчетный счет компании. Внимание! В регионы. товар доставляется только по 100% предоплате проверить на наличие механических повреждений товара и комплектности поставки. Если при осмотре будут выявлены дефекты непосредственно на самом товаре (сколы, вмятины, царапины, трещины, течь, просыпается товарная упаковка) или заказ поставлен не в полном объёме, необходимо обязательно составить АКТ (предоставляется т/к) и подписать его у сотрудника транспортной компании, сфотографировать упаковку, дефект и штрих-код товара, для урегулирования вопросов Вы можете обратится на горячую линию по телефону 8 800 600-28-04. Мы рассмотрим обращение в течение 2 дней и примем все необходимые меры по урегулированию ситуации.

ВНИМАНИЕ!

При получении товара от транспортной компании необходимо в обязательном порядке вскрыть упаковку и осмотреть товар. В случае, если товар имеет повреждения или не комплектную поставку, следует отказаться от приемки данного груза, составить Акт (предоставляется т/к) о причине отказа и оформить возврат за счет отправителя. Сообщить об инциденте Вы можете обратится на горячую линию по телефону 8 800 600-28- 04. Мы оперативно примем меры для решения ситуации. В случае приема груза от транспортной компании и отсутствии замечаний к товару и комплектности поставки, претензии по внешнему виду и составу поставки приниматься не будут.

ПРАВИЛА ДОСТАВКИ

При доставке на территорию с оплачиваемым въездом, Покупатель оплачивает стоимость въезда, иначе доставка только до места платного въезда.

ВАЛТА не осуществляет доставку товаров в населенные пункты или к адресу проживания клиента при отсутствии дороги с асфальтовым покрытием. Так же ВАЛТА не осуществляет доставку товара при невозможности подъезда, связанные с погодными аномалиями, например - снежные заносы, весенняя распутица, половодье и тому подобное.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Принять и оплатить товар наличными или банковской картой может лицо, сделавшее заказ или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу. Принять предоплаченный онлайн заказ может только лицо, оплатившее заказ.

Внимание!

При получении предоплаченного товара с использованием банковской карты, необходимо предъявить паспорт и оригинал карты. Ф.И.О. на карте должны соответствовать аналогичным данным в паспорте. Получателем товара может быть только владелец карты.

Убедительная просьба проверять товар на соответствие вашему заказу, отсутствие механических повреждений, полную комплектность, наличие сопроводительной документации.

Способы оплаты заказа

Наличными курьеру

Оплата курьеру осуществляется при получении, в момент доставки продукции.

Банковской картой

Вы можете оплатить заказ только после подтверждения менеджером. Принимаются карты Visa, Mastercard, МИР, JCB

Оплата картой происходит через ПАО СБЕРБАНК


Дополнительная информация

Описание процесса передачи данных при оплате банковской картой
Описание процесса оплаты банковской картой Документы для возврата, обмена товара

При оплате картой отгрузка товара со склада и доставка осуществляются после подтверждения поступления средств на расчетный счет компании. Оплатить заказ по выставленному счету можно путем перевода безналичных денежных средств на расчетный счет «Валты» или с использованием банковской карты (данная услуга в ближайшее время будет доступна для корпоративных клиентов).

Описание процесса передачи данных при оплате банковской картой

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Описание процесса оплаты банковской картой

Обращаем Ваше внимание, что оплата заказов при помощи банковских карт осуществляется через СБЕРБАНК только после комплектации товара на складе «Валты».

О завершении процесса подбора товара Вы будете дополнительно уведомлены при помощи электронного письма или sms-оповещения (если данная отметка установлена в Вашем Личном кабинете).

Для осуществления оплаты перейдите по ссылке из письма на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин», где система уведомит Вас о результатах авторизации.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Доставка и выдача заказа, оплаченного банковской картой

Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет. Для получения товара необходимо предъявить квитанцию с отметкой Сбербанка об оплате или паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа.


Вход в кабинет

Заявка на звонок

Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним Вам в течение рабочего дня

/